提纲：
一、聚焦重点、全面提升物业服务质量
二、主动作为
市城管局副局长在《XX省住宅小区公共收益管理办法》专题培训会上的讲话
近年来,我市广大物业企业紧紧围绕“党建引领、服务民生”的主线,以专业和责任,守护了千家万户的安宁与温暖。随着“物业服务质量提升行动”写入“十五五”规划,物业既迎来了前所未有的政策机遇,也面临着业主需求多元化、市场竞争规范化、技术迭代加速化的严峻挑战。市物业管理行业协会找准协会定位,在举办公益培训、规范市场秩序、促进行业创新、提升行业竞争力等方面开展工作,今天组织开展《XX省住宅小区公共收益管理办法》专题培训,很有意义,也很重要,希望大家要认真学习,借此机会讲两个方面的建议:
一、聚焦重点、全面提升物业服务质量
当前我市物业领域还存在服务履约不到位、信息公示不透明、信访投诉较多等一些问题,各企业必须引起高度重视。
一是强化主体责任,企业一把手要亲自抓。各物业企业负责人要亲自过问每一个住宅项目,定期召开项目专题会议,研究解决服务中的突出问题。针对低收缴率小区,要实行清单销号,通过改善居住环境、提升服务品质来重塑业主信心。
二是坚持问题导向,深入开展集中整治。要重点纠治维修资金使用难、公共收益管理不规范、物业服务质价不符等问题,做到件件有着落、事事有回音。
三是严守安全底线,筑牢小区防线。组织开展消防、电动自行车、建筑外立面等安全隐患大排查,压实安全巡查责任,落实消控室持证上岗制度。要严格执
