1.盯紧抓实行前教育
2.突出抓好重点区域
3.切实抓牢重点人群
4.有效抓住监督管理
在全省旅游行业服务监管暨文明旅游工作视频会议上的讲话
同志们：
文明旅游工作是习近平总书记交给中央文明委承担的一项重要任务。这几年中央文明办围绕贯彻总书记重要批示指示精神，作出了系列部署安排，年前又专门召开了部际联席会议。我省文明旅游工作在各联席会议成员单位的共同支持配合下，得到有力推进。特别是各级旅游部门发挥行业管理优势和主力军作用，快速反应，积极谋划，全力实施，打造优质旅游服务、优美旅游环境和优良旅游秩序，助推了文明旅游工作，提升了“清新福建”旅游品牌内涵。借此机会，我谨代表省委文明办向同志们表示衷心的感谢！
2015年，我省认真按照中央文明委要求，大力推动文明旅游工作制度化、常态化，取得了初步成效。一是统筹协调有力。召开文明旅游工作联席会议，印发年度工作要点、重点时段宣传方案，组织专项督查，通报情况和问题，促进基层整改提升。二是宣传引导有效。推动各地交通站点、办证窗口、游客服务中心和各主要景区景点，精心布置文明旅游宣传场景，广泛开展“清新福建 最美记忆 共同缔造”主题宣传教育，评选文明旅游先进典型，征集文明旅游公益广告，举办“文明旅游随手拍”网络摄影大赛、万名游客文明旅游签名等活动，组织 “文明乘车 礼让先行”、 “平安出行 文明观光”等志愿服务，在春节、“五一”、暑期和“十一”等重要时间节点组织专题宣传报道，营造了良好舆论氛围。三是环节把关到位。严格把好证照、组团、出境、落地、交通和行程“六关”，落实行前教育、全程提醒和劝导，全面推行《旅行社行前说明服务规范》、《导游领队引导文明旅游规范》和20人以上旅游团队选取文明督导员制度，做到文明旅游教育提醒覆盖全员、贯穿全程。四是工作特色鲜明。制定出台《福建省赴台文明旅游工作实施方案》，加强赴台口岸、航线文明旅游宣传引导，开展闽台两岸组团社签订文明引导协议的试点。配合中央媒体深入基层采访，推出赴台文明旅游系列报道，在全国产生影响。各地结合实际创新举措，形成亮点。如，福州市每季度组织“爱旅游·行文明”主题宣传活动；厦门市开展服务游客“善心善行365”行动；漳州市依托微信公众号开办“市民旅游学堂”；泉州市开展文明旅游骑行宣传和巡访劝导活动；三明市开展“文明旅游服务之星”评选活动；莆田市开办“爱岗敬业 文明旅游”道德讲堂；龙岩市以数字化方式宣传文明旅游；南平市编印文明旅游《指导手册》和宣传挂图；宁德市结合部门业务工作加强文明旅游督查；平潭综合实验区建立旅游服务信誉档案等等，各有特色。总的来看，当前，我省文明旅游工作态势良好、举措有力。各地各部门均把文
