一、概述：

测试对电子商务来说至关重要因为电子商务网站不仅业务关键同时对其用户可视度很高，任何的故障、错误都会立即造成昂贵的收入的损失甚至在更长时期里如果未受影响的用户寻找替代网站就是更昂贵的代价损失。当然电子商务世界存在的时间压力需要完全彻底的测试通常与业务关键性相关，因此需要一种新的方法来使得测试被集成到开发过程中从而确保测试不会是一个严重的时间负担。

对大多数该技术的熟悉意味着经试验检验正确的机制将要么合适要么可以修改为合适的机制。快速程序开发这种机制尤其建议使用一些有信誉保证的方法。电子商务必须找到它自己的方式并建立它自己的方法，尽管这跟大多数新企业一样。在本文中，我们建议使用几个已经经过时间考验的测试法则。

二、简介：

什么是电子商务？为本文做解释之用途来说，电子商务是定义为需要允许业务来单独草偶作或主要使用电子数据流的软件和业务流程。电子商务常常与WEB技术关联在一起，常常通过WEB入口来交易，但是电子商务比作为消费者界面的WEB页面供应的内容多得多。

集成业务流程的创立（企业资源规划），分散软件程序结合的集成，每个都是设计来方便看业务的不同角度（企业程序集成），软件和业务流程从而拥抱与供应商系统的交易（供应链管理），日益增加的在公共网络上进行交易的安全性的需要，电子商务网站上存在的潜在的流量要求都对电子商务的开发社区提供了新的和独有的挑战—这些挑战将需要新颖的和创新的解决办法，他们将需要在其被允许上线前完全的测试。

为什么测试在电子商务环境里很重要？首要和主要的原因在于电子商务，由于其本来的性质-业务关键。1998年第三个季度，戴尔的电子商务网站每天的销售额超过100万美元；E*交易网站目前每天交易量超过52,000个，一天的网站故障的成本在80万美元左右；欧洲的旅游业到2002年将价值20亿美元，根据数据监控的估值。顾客需求的及时满足，和其隐含的在快速送货和有竞争力的价格上的要求，及透明的对网站的访问要求，都组成了创建潜在庞大的对WEB网站和入口访问的要求。

第二个原因是电子商务是一个庞大的发展的市场但是需要大量前端投资以让进入网站成功。全球已经有580万网站，其中250万个是在今年创立的（1999）。国际数据公司（IDC）估计到2003年电子商务市场将从1998年的50多亿美元发展成1000亿美元。开发一个电子商务网站的平均成本是一百万美元，伽特纳集团说，而这成本将在接下来两年里每年增长25%。

第三个原因是因为电子商务开发的历史已经与昂贵的失败故障连累过，至少有些网站本可以通过在网站开放给普通大众之前经过更好的测试来避免的。（在电子商务的术语中，'网站'意味着从供应商到后端系统和前端系统到客户的整个架构；它通常包括内网，网际之间和外网程序以及遗留系统和第三方插件。）

三、测试挑战

业务问题

一个成功的电子商务程序是如下这样的：

–可使用的。有问题存在的用户界面丢失客户。

–安全的。隐私，访问控制，认证验证，完整性和无拒绝能力是大问题。

–可扩展的。成功的网站会带来不断增加的要求。

–可靠的。失败对与一个业务关键的系统来说是不容思考的。

–可维护的。变化率大对电子商务是基本事项。

–高可用度。宕机的代价太高，不能容忍。

技术问题

电子商务网站的开发流程有独有的特征和某些相关联的风险。WEB 年被公共认知大概是两个月前。换句话说，一个可靠的更新测试可能需要产生每月粗略更新的电子商务网站。基于这个原因，快速程序开发（RAD）技术在电子商务环境里大占优势，而在某些情况下开发甚至直接在生产环境里做而不是在一个单独的开发环境里。快速程序开发技术不是新技术，不过大家认为这些技术在功能对用户可见的情况下作用最好—这样WEB 网站开发会看起来是一个理想的程序区域。但是不幸的是，电子商务网站的其他方面至少与前端同等重要。端到端的业务流程集成和连续的严重的放在中间流程约束使他们比为快速程序开发所要的理想程序区域更少。

这些变化为测试人员增加了风险，创造了新的挑战，因为时间压力对在网站发布之前要花费更长时间测试发生了作用。与此同时，前端系统的技术环境正在快速第变化，因此变化被强加到电子商务网站上甚至当网站本身没有变化的时候也在被强加变化。这需要比在常规程序里预料更多的回归测试来保证网站在变化传到浏览器，搜索引擎和入口上之后能持续地正常运作。新问题也来到给测试人员，主要是交易的安全性和 WEB网站在巨大负载条件下的性能。

前端系统

静态测试。一个电子商务网站的前端通常是一个需要在其自身上测试的WEB网站。这个网站必须在语法构成上正确，这是一个十分直接明显的问题，但是它也必须提供一个在一个或多个平台上可用水平的服务，并且在选择的平台间具有可移植性。应当在一系列浏览器上测试该网站，以确保在不同浏览器上看到的图片都是同样的质量。可用性是一个关键问题，测试必须使用用户的角度来测试。例如，一个页面上按钮的功能可能单独可接受，但是一个用户能容易地在网站上浏览，从网站上打印的信息是否在纸上显示较好？对网站的安全性获取信心也很重要。很多这样的测试可以通常创建和运行一个典型的用户交互文件来自动完成—对回归测试有用而且对检查基本功能节省时间。

动态测试。连接在一个电子商务网站上的程序，要么是CGI编程要么是服务器扩展程序，将需要通过创建产生调用这些连接的程序的场景来测试，通过数据库搜索来举例。提供给用户的服务必须是在语法构成上探索过的，包括每个服务的转向时间机器总的服务器响应时间。这，也是必须要在不同替换的平台，浏览器和网站链接上练习过。电子商务程序主要是交易为中心的，建立在关键的业务流程上，并将需要在基于内网和基于外网的程序间高效的连接。

后端系统

电子商务系统的后端系统通常包括 ERP 和数据库系统。后端测试，因此是关于业务程序测试，并不会退出任何新的或业务角度上不易理解的问题，但是有潜在的新的技术上的问题，例如服务器负载平衡。幸运的是，客户-服务器系统测试已经教会测试社区很多有用的东西，他们可以被应用到这种情况中。然而什么是主要的要应用关键的前端测试场景到后端系统里。换句话说，后端系统应当在同样的真实交易业务里驱动和使用将在前端测试里使用的数据。后端也许会证明是用户服务的瓶颈，因此在负载和扩展性下的性能就是要抛出的关键问题。安全性是其本身的一个问题，但是对性能也有潜在影响。

中间件和集成

集成是电子商务的关键。为了建造一个电子商务程序，下面的一个与或多个组件通常被集成起来：

数据库服务器

服务器-边程序脚本/程序

程序服务器

为用户界面提供的 HTML 表单

客户支付服务器上的程序脚本

与旧的后端系统集成的脚本/程序

开发一个电子商务网站的流程与开发一个 WEB 网站的流程大为不同—商务网站添加额外的复杂度。一个十分复杂的特性是集成的特性。

如果一个程序使用数据库服务器，WEB 服务器和不同供应商的支付服务器创建起来的话，连接这些组件要大量的工作，理解连接有关的问题并集成他们到一个单独的开发（可执行的）环境中都需要大量的工作。如果包含进来旧的代码，这就在该问题上添加了一个新的维度，因为需要投资时间来理解旧代码的接口和任何变化的可能的影响。

记住陡峭的与前沿技术相关联的学习曲线也很重要。与最新版本的开发工具和要集成的产品保持一致，他们与前面的版本的兼容性，调查所有的为性能创建优化的解决办法的新功能可能会是一项令人头疼的任务。WEB 上的电子商务程序也是一个相对新的现象，不可能有任何在类似的项目上的度量来帮助项目规划和开发。

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